有人在成都某酒店洗澡时发现一大片血迹。他记得病人并要求赔偿。酒店质疑对方敲诈勒索：游客可以要求机构来拿样本进行检测。
近日，在成都旅游的乔先生向大象新闻·大象帮报道，他在酒店使用浴巾时，意外发现浴巾上有血迹。由于酒店协商赔偿未果，乔先生报了警，并向多个相关部门反映了情况，但问题仍未得到解决。乔先生在酒店使用浴巾毛巾时发现有大片血迹。当他在西安宾馆办理入住时，发现浴巾上有马血迹。 “我们在网上预订了10月1日至10月4日西安酒店（成都宽窄巷子花牌坊地铁站店）。”乔先生告诉记者，他们是10月2日凌晨2点左右入住的。“目前没有发现任何问题。”图为预约信息信息。“10月2日下午1点30分，我洗完澡后用折叠的浴巾擦身。擦拭过程中，发现洗澡间有拳头大的血迹。”乔先生回忆，“发现血迹后，他给前台打电话。酒店工作人员很快就到房间拍照，也联系了酒店经理。”乔先生询问了血迹的来源。酒店解释称，浴巾是清洗更换的，但aof浴巾是从保洁公司拿来的，没有办法证明更换的浴巾没有血迹。他们还强调，“整个过程没有问题。”乔先生表示，事发后他最担心的是自己的健康。 10月2日下午，我和同事到成都市第三人民医院检查，结果艾滋病病毒、梅毒、丙肝、乙肝均为阴性。”奥克特提醒他们，病毒有一个窗口期，需要进行多次检测才能排除感染风险。乔先生接受了艾滋病、梅毒、丙肝、乙肝四项检测。顾客入住酒店后担心感染，酒店需要自证顾客，“店经理提供的解决方案只是退还当晚的房费。”三笔付款后，乔先生选择报警求助。目前还没有提供明确的解决方案。 “酒店的态度是，有疑问就需要提供证据。”乔先生说，“如果你要派人验货，酒店可能会给我们半个样品，但我们需要带上验货的费用。”乔先生试图与评估机构联系，但被告知不接受个人提交的检查。酒店确认清洁流程正确，且未满足客人的付款要求。图为涉事酒店。10月4日，记者联系上涉事酒店经理赵某。店长赵经理告诉记者，最后一位入住乔先生房间的客人是10月1日中午1点，下午2点点评，下午3点30分打扫房间，下午5点客房经理会进行点评审核。 “10月2日，有客人打电话投诉毛巾上有血迹，我们去现场查看，血迹很新鲜，似乎不是前一位客人留下的，因为那是前一位客人离开酒店24小时后的事。”赵经理认为，在客人入住之前，这个浴场的毛巾是干净的。 “我希望对方想趁这个机会收钱，血迹这么大，而且很糟糕，你怎么能用它来擦你的身体而没有看到呢？”对于血迹浴巾送检的问题，赵店长表示，浴巾是酒店使用和维护的。 “我们可以接受客户询问代理机构来取样检验，给他们一半的样品。同时，我们需要报警。对于顾客提出的付款要求，赵店长无法接受：“他提出要求是为了惩罚，这是无理的。”我们准备放弃第一晚停止服务的行为。房费也算是我们忠诚度的体现。律师：如果因为这起事件确认了健康状况，酒店肯定要承担责任。对于乔先生的遭遇，北京中伦文德（郑州）律师事务所张建明律师认为，对于他和他的同伴来说，确认伤害后果（如果存在感染）是必要的一步。应承担相应的赔偿医疗费用、损失的责任。 同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，乔先生可以主张“返一赔三”。张律师建议拨打12315联系乔先生，要求涉案浴缸内的血迹加盖封条，并指定第三方机构进行检验，明确责任分工。目前，为了推进检测进程，乔先生可以垫付相关检测费用。如果检测结果证明浴缸确实存在问题，那么这笔费用就是乔先生为维权而赚来的必要成本。 必须全部由酒店承担。大象报见习记者张宇涛（来源：大象报）
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